Ürününüz size teslim edildikten sonra 7 gün içinde iade başvurusunda bulunabilirsiniz.
İade başvuru işlemleri şu şekildedir;
· İade işlemi için ürünü ModamAfra.com'a göndermeden önce başvuru kaydını oluşturun. Başvuru kaydı için tıklayın.
· Ana sayfadan veya "Hesabım" menüsünden "Siparişlerim" sayfasına ulaşın. Sipariş sayfasının sağ tarafından bulunan “İade” butonuna basın.
· İşlem yapılmasını istediğiniz ürünü seçerek "İade ve Diğer İşlemler" seçimindeki “Ürünü İade Etmek İstiyorum” kısmından sebep seçiminizi yapın. Sayfanın sağ alt tarafında bulunan iade ve geri gönderim şartlarını okuyup “İade ve Geri Gönderim Şartlarını okudum, kabul ediyorum" kutucuğunu işaretleyerek “Devam Et” butonuna basın.
· Açılan yeni pencereden iade edeceğiniz ürün için belirtilen adımları takip edin.
· "Kaydet ve Bitir" butonuna bastıktan sonra kaydınız gerçekleşecek. Ekranda çıkan Yurtiçi Kargo gönderi kodunu kullanarak belirtilen tarihe kadar ürününüzü bize gönderin.
İade koşulları şu şekildedir;
· İade edeceğiniz ürün, aksesuarları ve hediye olarak verilen promosyonlu/kampanyalı ürünleriyle birlikte aynı anda, orijinal ambalajında iade edilmelidir.
· İade edeceğiniz ürün kurumsal fatura ile satın alınmışsa yani faturası şirket adına kesilmişse, iade ederken şirketinizin düzenlemiş olduğu fatura ile birlikte gönderilmelidir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı KDV şeklinde) kesilmelidir.
. Başvurunuz sırasında sorun yaşamanız durumunda üyeliğiniz aracılığıyla 90 (850) 888 46 32 numaralı müşteri hizmetlerimizden bize ulaşarak da yardım alabilirsiniz.